Doppelt sicher: der Versicherer mit Extra Online-Schutz.

Die Premium-Versicherung mit Premium-Mehrwert.

Ein großer deutscher Versicherer mit einem Umsatz von über 3 Mrd. Euro und einem breiten Produkt-Spektrum von Kfz-, Haftpflicht- und Unfall- bis in zu Lebensversicherungen suchte die Möglichkeit, seine Premium-Rechtsschutzversicherung nachhaltig erfolgreich im Markt zu etablieren. Mehrwerk entwickelte dafür die entsprechende Premium-Mehrwertleistung.

Herausforderung

  • Anreicherung des Kernproduktes zur Erhöhung der Wettbewerbsdifferenzierung
  • Erfüllung der Kundenbedürfnisse nach dem Schutz ihrer persönlichen Daten im Internet und bei der Unterstützung im Falle eines Identitätsdiebstahls

Strategie

  • Implementierung einer ganzheitlichen Cyber- und Identitätsschutzlösung

Maßnahmen

  • Einbettung der Mehrwertleistung in
       die Premium-Rechtsschutzversicherung
  • Einrichtung ID Helpline (24/7)
  • Online Monitor (Public & Dark Web)
  • Online Cleaner
  • mobile VPN (iOS & Android) – Produkterweiterung im Rahmen einer Tarifwechsels 5 Jahre nach Launch
  • Kommunikation über Berater im Vertrieb, eigene Webseite und Produktbroschüren

Erfolg

  • nachhaltige Etablierung eines USP-Produktangebotes
  • signifikante Zusatzerträge: prognostizierte Umsatzerwartungen wurden bereits ab dem ersten Jahr um 20 % übertroffen

Fazit: USP gefunden, Zahlen getoppt.

Über die datenbasiert entwickelte Mehrwertleistung konnte sich die Premium-Rechtsschutzversicherung deutlich vom Wettbewerb differenzieren – und das so erfolgreich, dass die Soll-Zahlen um mehr als ein Fünftel übertroffen wurden.

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