Con una inversión cero y una comisión de 500.000: no es un caso de negocio cotidiano.
La cuenta corriente con garantía extra .
Este banco público del noroeste de Alemania se había marcado un objetivo claro: generar nuevas ventas y hacerlo deliberadamente sin ninguna inversión financiera propia. Mehrwerk desarrolló una solución de valor añadido basada en datos que otorgaba a la cuenta corriente del banco un valor añadido claramente reconocible, con ventajas de seguro muy relevantes para los titulares de las cuentas. Y el éxito superó todas las expectativas.
El desafío
- Desarrollo de un nuevo canal de ventas
- Objetivo: generar nuevos ingresos
- Sin inversión/entrada explícita
- Mejorar la fidelización del cliente
Estrategia
- Oferta de un paquete opcional de valor añadido a través de diversos canales
Medidas
- Ampliación de garantía todo en uno para todos los electrodomésticos y aparatos domésticos
- Primer contacto y servicio de venta por parte de Mehrwerk en nombre de la caja de ahorros
- El cliente activa el paquete como parte de una llamada saliente o a través de la sucursal de Internet.
Éxito
- Ingresos sostenibles por comisiones por valor de más de medio millón de euros, sin riesgo ni inversión por parte del cliente
Conclusión: 500.000 euros ganados sin riesgo .
Los servicios de valor añadido han dado en el clavo. Las necesidades de los clientes finales, definidas a partir de datos, se han satisfecho con precisión con los servicios de seguros seleccionados. Esto ha reforzado la fidelidad de los clientes. Y todo ello sin necesidad de realizar ninguna inversión financiera.
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Sören Timm, gerente de ventas de planta, es su contacto para el negocio bancario y financiero.
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