Poner todos los huevos en una canasta:
con valor añadido de Mehrwerk.

La tarjeta con ciertos extras .

Un gran banco central alemán con una facturación anual de varios miles de millones de euros ofrece productos y servicios bancarios a los bancos cooperativos y quiere ofrecerles un activo real. Y aquí es donde entra en juego Mehrwerk.

El desafío

  • Reposicionamiento sostenible de un producto bancario de nicho en un producto atractivo para el mercado masivo de lujo

Estrategia

  • Mejorando la experiencia digital del cliente
  • Optimización del soporte comercial para los bancos participantes

Medidas

  • Establecimiento de atractivos servicios de valor añadido para una tarjeta exclusiva:
  • Servicio de conserjería (24 horas al día, 7 días a la semana)
  • Servicio de viajes con 7% de reembolso
  • Venta de entradas con un 7 % de reembolso
  • Seguro de billetes
  • Comunicación a través de sitios web bancarios, inserción de tarjetas de crédito, promociones en sucursales. Comunicación regular

Éxito

  • Aumento de las ventas de tarjetas
  • Uso intensivo por parte de los clientes (tasas de uso: servicio de viajes 15 %, servicio de conserjería 10 %)
  • Aumento de la cuota de mercado online (servicios de viajes 70 %, venta de billetes 95 %)

Conclusión: altos índices de uso, fuerte apoyo de ventas.

El instituto central pudo ofrecer a los bancos participantes un producto excepcional: una tarjeta especialmente exclusiva que permitía el acceso a servicios de valor añadido especialmente exclusivos. La cuota de mercado online aumentó considerablemente, al igual que las ventas con tarjeta.

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Sören Timm, gerente de ventas de planta, es su contacto para el negocio bancario y financiero.

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