Más de 100 clientes de valor añadido por día: éxito de valor añadido medible.

Valor añadido en el negocio crediticio .

Nuestro cliente, un proveedor alemán de servicios financieros con una facturación anual de unos 100 millones de euros, intermedia préstamos entre particulares a través de una plataforma en línea fácil de usar que simplifica el acceso al crédito. Su objetivo: intensificar la fidelidad de los clientes, aumentar el uso de la aplicación y mejorar la situación de los ingresos.

Desafío

  • Aumento del valor de vida del cliente como parte de los servicios de intermediación de préstamos de un proveedor de servicios financieros
  • Aumente la fidelidad de los clientes y el uso de la aplicación
  • Nuevos ingresos por comisiones

Estrategia

  • Introducción de un paquete opcional de valor añadido como parte de la intermediación de préstamos

Medidas

  • Hasta un 25% de reembolso en efectivo en más de 1200 tiendas en línea
  • Reembolso de viaje del 5% con más de 200 operadores turísticos
  • Vista general consolidada de los informes crediticios del usuario
  • Mensaje de alarma automático en caso de uso indebido de datos de clientes en la deep web y la dark web
  • Comunicación a través de aplicación móvil propia, portal web y mediante comunicación permanente y regular.

Éxito

  • Más de 100 paquetes de servicios de valor añadido activados de forma permanente al día

Conclusión: más valor para el cliente final y más ganancias.

Las soluciones de reembolso cuidadosamente seleccionadas permitieron activar y retener a los clientes a largo plazo. El número de usuarios de la aplicación aumentó, y todo esto sin ninguna inversión financiera.

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Sören Timm, gerente de ventas de planta, es su contacto para el negocio bancario y financiero.

Todo es completamente sin compromiso, pero con garantía de éxito.
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