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IF Bridge – El puente entre la oficina online y el ecosistema digital de las cajas de ahorros
Los expertos coinciden: las cajas de ahorros deben vender a sus clientes servicios, no sus precios.
La clave para una diferenciación efectiva de los bancos está cada vez más allá de la banca: en los servicios bancarios tradicionales combinados con servicios de valor añadido relevantes para la situación de vida actual del cliente.
¿Has oído hablar de la cuenta corriente Quo vadis? ¡Dos podcasts actuales aportan respuestas!
En el mundo bancario y de las cajas de ahorros se percibe un fenómeno muy presente: las instituciones están analizando en profundidad los modelos de cuenta y los precios de las cuentas corrientes. El precio medio de las cuentas corrientes ha aumentado casi un 40 % desde 2015. La presión persistente sobre los beneficios, el potencial de precios sin explotar (sobre todo en una comparación europea) y el «nuevo» requisito de autorización son tres factores clave. Esto último, sobre todo para las cajas de ahorros, por ejemplo, también en vista de la próxima sustitución necesaria de la tarjeta Maestro: el próximo tema que requiere aprobación. No será el último. Incluso los neobancos están siguiendo cada vez más el camino de los bancos universales en materia de cuentas corrientes. Así que, ¿por qué no hacer de la necesidad virtud y asegurar beneficios y ventajas competitivas con una nueva estrategia de cuentas corrientes?
La (poderosa) Voz del Cliente – Sistemas y programas de gestión basados en la retroalimentación del cliente: Los 10 factores de éxito más importantes
Numerosas empresas han definido la orientación al cliente como un imperativo estratégico para lograr un mayor crecimiento.
Cada vez son más las empresas que implementan en sus sistemas de control y gestión KPIs basados en mediciones del feedback de sus clientes (Voice of the Customer; VoC).
La estrategia del consentimiento: nuestro salvavidas para los bancos en respuesta a la sentencia del BGH
La sentencia del BGH obliga a los bancos a repensar profundamente sus resultados y sus problemas de refinanciación.
¿Cómo puede usted, como banco, afrontar con éxito los nuevos requisitos y seguir diferenciándose de la competencia en términos de rendimiento?
Ahorrar para la vejez con cashback: Sophie Röhlk de Bayerische en una entrevista con Mehrwerk
Hoy en día, quien quiera mantener su nivel de vida en la vejez no puede depender únicamente de la pensión legal.
Los sistemas privados de pensiones están cobrando cada vez mayor importancia y están generando competencia por obtener el favor de los asegurados en el mercado de seguros.
Pero ¿cómo puede uno diferenciarse con éxito de la competencia?
Éxito con servicios de valor añadido: Estos 3 factores influyentes deben encajar
El «valor añadido» está en boca de todos. Casi no hay ningún producto o servicio que no prometa ofrecer un valor añadido al cliente. Y eso es algo muy inteligente: al ofrecer un valor añadido, el proveedor se diferencia de la competencia y hace que su servicio (a menudo intercambiable) sea único y, por tanto, mucho más atractivo para el cliente.
Cómo usted, como proveedor de energía o de servicios financieros, puede beneficiarse de las compras en línea de sus clientes
¿Sabías que la proporción de productos comprados en línea se ha más que duplicado durante la pandemia de coronavirus, según un estudio de la asociación de la industria TI Bitkom?
Conviértete en el héroe de tus clientes: aumenta su fidelidad mediante servicios de valor añadido
El fin de semana está a la vuelta de la esquina, tu relajación se acerca. Estás conduciendo hacia casa, esperando con ansias sentarte en el sofá y la calefacción está fría, el baño está inundado o la puerta de entrada no se abre. Quien salve tu fin de semana ahora es un verdadero héroe, ¿verdad?