Monetizar la comunicación con los clientes

¡Cubrimos tus costos de call center o mailing!

Sí, has leído bien: ¡Cubrimos tus costes! ¿Cómo lo hacemos?

Centro de llamadas:

Hay dos verdades incontrovertibles sobre las llamadas entrantes : 1) Le cuestan dinero a la empresa y 2) Después de un problema bien resuelto, la probabilidad de éxito de una venta cruzada o de venta adicional es mayor que en cualquier otra fase de la relación con el cliente. Utilice las llamadas entrantes para generar el consentimiento telefónico para una devolución de llamada o ponga a los clientes interesados directamente con nuestro equipo para obtener una gran oferta. Luego le presentamos al cliente un paquete de valor agregado sin compromiso de su elección, por ejemplo, nuestra cobertura del hogar o el servicio de reparación de averías en el hogar. En nuestras campañas existentes, hasta el 80 % de las personas contactadas dan su consentimiento para una devolución de llamada.

Envío:

Envías a tus clientes muchas tarjetas de pago cada mes, ya sean de cambio o de nueva tarjeta. Utiliza este gran canal de comunicación para ofrecer un paquete de valor añadido. Te proporcionamos contenido en forma de textos, pegatinas o insertos. Se pide a los clientes que llamen o escaneen un código QR para recibir una oferta exclusiva o para proteger aún más la tarjeta.

Obtenga ingresos adicionales a largo plazo:

En estas conversaciones, aproximadamente el 40% decide luego probar la oferta de forma gratuita durante 3 meses.
Por cada cliente que renueva un paquete de valor añadido pagando una tarifa, la caja de ahorros recibe una comisión permanente que compensa con creces los costes de llamada o correo. Se trata de hasta 6,40 euros netos por llamada o correo. Al mismo tiempo, la satisfacción de los clientes a los que se dirige aumenta de forma mensurable (medida por el NPS).
No hay costes de inversión ni cargas adicionales sobre las capacidades internas. Y no se trata de un hecho aislado, como una campaña para un paquete de valor añadido diferente cada año. Esto le asegura ingresos adicionales a largo plazo .
Con los paquetes de valor añadido, también creas un vínculo emocional especial: tu cliente se siente bien atendido y comprendido por ti. De esta manera, también te ayudamos a fortalecer la fidelidad de los clientes y reducir la tasa de abandono.

¡Déjanos probarlo por ti!

¿Quieres ser más específico? Solicita ahora más información a mi colega Floriana Berisha .

¿No puedes esperar para monetizar tu comunicación con los clientes?

Entonces llámenos ahora mismo: Tel. 0160 470 16 48 o envíeme un correo electrónico . Estaré encantado de asesorarle.