Más de 100 clientes de valor añadido por día: éxito de valor añadido medible.
Valor añadido en el negocio crediticio .
Nuestro cliente, un proveedor alemán de servicios financieros con una facturación anual de unos 100 millones de euros, intermedia préstamos entre particulares a través de una plataforma en línea fácil de usar que simplifica el acceso al crédito. Su objetivo: intensificar la fidelidad de los clientes, aumentar el uso de la aplicación y mejorar la situación de los ingresos.
Desafío
- Aumento del valor de vida del cliente como parte de los servicios de intermediación de préstamos de un proveedor de servicios financieros
- Aumente la fidelidad de los clientes y el uso de la aplicación
- Nuevos ingresos por comisiones
Estrategia
- Introducción de un paquete opcional de valor añadido como parte de la intermediación de préstamos
Medidas
- Hasta un 25% de reembolso en efectivo en más de 1200 tiendas en línea
- Reembolso de viaje del 5% con más de 200 operadores turísticos
- Vista general consolidada de los informes crediticios del usuario
- Mensaje de alarma automático en caso de uso indebido de datos de clientes en la deep web y la dark web
- Comunicación a través de aplicación móvil propia, portal web y mediante comunicación permanente y regular.
Éxito
- Más de 100 paquetes de servicios de valor añadido activados de forma permanente al día
Conclusión: más valor para el cliente final y más ganancias.
Las soluciones de reembolso cuidadosamente seleccionadas permitieron activar y retener a los clientes a largo plazo. El número de usuarios de la aplicación aumentó, y todo esto sin ninguna inversión financiera.
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Sören Timm, gerente de ventas de planta, es su contacto para el negocio bancario y financiero.
Todo es completamente sin compromiso, pero con garantía de éxito.
