La estrategia del consentimiento: nuestro salvavidas para los bancos en respuesta a la sentencia del BGH
La sentencia del BGH obliga a los bancos a repensar profundamente sus resultados y sus problemas de refinanciación. ¿Cómo puede usted, como banco, afrontar con éxito los nuevos requisitos y seguir diferenciándose de la competencia en términos de rendimiento?
Puede ser así de sencillo: ¡Utilice la situación actual a su favor con la ayuda de Mehrwerk!
Al examinar el status quo y realizar una evaluación de riesgos, Mehrwerk ofrece a bancos como el suyo un salvavidas como medida inmediata y también le permite activar a sus clientes existentes a largo plazo mediante el desarrollo de una estrategia de consentimiento.
El procedimiento: en cuatro pasos
Paso 1: Situación inicial
En primer lugar, analizamos juntos su situación inicial: ¿con qué recursos y capacidades cuenta actualmente su banco? La determinación del status quo y la evaluación de riesgos incluye, por ejemplo, la preparación del modelo de precios y el historial de ajustes de precios antes y después de 2018. Además de un análisis de la base de clientes según el valor y el impacto del cliente, también verificamos la validez legal de las CGC ajustadas.
Paso 2: Análisis de los puntos de contacto de los canales de contacto con el cliente
El análisis posterior de los puntos de contacto se centra en particular en los puntos de contacto con el cliente y su frecuencia y uso en detalle. El análisis proporciona información sobre qué canales son posibles y, sobre todo, útiles para establecer contacto y obtener el consentimiento.
Paso 3: Definición de la estrategia de consenso
Basándose en los resultados del análisis, la estrategia de consentimiento ayuda a su banco a crear, utilizar y gestionar contactos a largo plazo. El sistema de gestión del consentimiento se utiliza para generar eventos de contacto y obtener activamente el consentimiento a través de estos.
Paso 4: Implementación de los canales de consenso
Una vez que la estrategia de consenso se ha formulado individualmente para su banco, finalmente se lleva a cabo la implementación del consenso. La implementación también cuenta con el apoyo estratégico de Mehrwerk.
Nuestra conclusión
¡Benefíciese de nuestra dilatada experiencia como proveedor integral de servicios de valor añadido! En Mehrwerk no solo evaluamos su situación actual en relación con la sentencia BGH, sino que también trabajamos con usted para desarrollar una estrategia de valor añadido individual y le ayudamos a diferenciarse de forma efectiva y mensurable en la competencia de precio/rendimiento.
¿Está interesado en una estrategia de consentimiento individualizada? Entonces ¡no dudes en contactarme!